雨飛企管顧問：買ERP、換ERP、評估ERP：ERP服務供應商評選方法

雨飛企管顧問：買ERP、換ERP、評估ERP：ERP服務供應商評選方法


先自行評估，選擇到底ERP買來是有在用就好，還是希望真正用出效益？
如果想要真正用出效益，就要挑選俱顧問輔導實力的ERP供應商。


評估第一輪：
1. 請各部門準備ERP建置希望解決的問題及希望達到的目標，並統整為書面資料
2. 請入選第一輪Demo的ERP廠商先按書面資料準備
3. 安排各部門代表與未來真正負責ERP導入的顧問問答(不可安排所謂的Presales顧問)
4. 各部門代表以顧問問答狀況評分


評估第二輪：
1. 請生管準備訂單、BOM、製程相關資料
2. 請入選第二輪的ERP廠商按資料建置
3. 安排各部門代表，看ERP廠商按資料由訂單、MRP、採購、排程、製令、生產、入庫、出貨、財會、成本等流程完整實作一次
4. 各部門代表按實際ERP模擬操作及過程中的問答評分


評估第三輪：
1. 請入選第三輪廠商向高階主管簡報
2. 決選締約(ERP軟體費用最好等全模組上線完成3個月後再付款。顧問費用不預付，顧問的服務有價值再按月結帳付款)


Ps.
1. 真的要小心，絕大部份的ERP服務供應商都是安排最強的顧問師專做簽約前的Demo，簽完約就換不同的顧問師來輔導；就算是國際知名的ERP，也常常因為顧問師的實力不佳，導致ERP應用成效不彰，甚至導入失敗、勞民傷財，不可不慎。
2. 若要看出顧問真正實力，最好要安排真正負責ERP導入的顧問一開始就去製造現場及各部門視察現狀流程，再開始進 入ERP的評估
3. 適當運用有水準的顧問扮演外來的角色執行ERP輔導及流程改善是有效益的，顧問不用選山頭選邊站，不用陷入權利鬥爭，立場客觀，協助各部門作業流程相互勾稽 & 整合，可有助於推動企業內部改善。(君不見企業用戶常從一線大廠挖來高階副總或特助，想要做好ERP流程應用、做好流程改善，卻往往落入權力鬥爭、孤掌難鳴，最後鍛羽而歸)
4. MIS或企業用戶ERP負責人，這樣的企業內部角色絕不可或缺，更有其無法取代的價值；IT或企業用戶ERP負責人，該當善盡溝通、品質控管、進度追蹤及ERP系統日常維運的角色。
5. MIS或企業用戶ERP負責人 & 外部顧問，這二種角色相互搭配，應是魚幫水、水幫魚，互補雙贏，實為企業之福矣。
6. ERP導的好，ERP負責人升管發財；ERP導不好就揹鍋下台，評估及決選ERP服務供應商真的要小心